Preguntas sobre el pedido y el pago

<< Atrás

Preguntas sobre el pedido y el pago

P. ¿Cual es el plazo de tiempo para recibir mi casa de madera o caseta de jardín?

Las casas de madera y casetas de jardín se entregan en un plazo de 4 a 14 semanas.

P. ¿Cuánto es el pago inicial requerido para para hacer un pedido en su sitio web?

Un anticipo de 20% es necesario para registrar un pedido. Puede efectuar el pago mediante transferencia bancaria.

P. ¿Cuándo debo pagar el resto del dinero?

El saldo deber ser pagado antes de la entrega del producto. Puede igualmente pagar mediante una transferencia bancaria, únicamente si usted nos envía la prueba de esta transferencia unos días antes de la entrega.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago que no se aceptan?

Solo los pagos en efectivo y cheque no son autorizados. 

P. ¿Puedo pagar la suma completa de mi pedido?

Si, si lo desea. Pero normalmente exigimos un anticipo de 20%. Solo antes de entregar el producto en su casa, exigimos el saldo.

P. ¿Cómo puedo saber que mi pedido ha sido registrado?

Si usted hace un pedido online, recibirá un correo de confirmación. Si hace un pedido por teléfono, un miembro del equipo le informará que su pedido ha sido recibido y que su pago ha sido aceptado. Igualmente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

P. ¿Y si encuentro el mismo tipo de producto más económico en otra tienda?

Si encuentra una caseta de jardín idéntica en otra tienda, a un precio inferior al nuestro, permítanos proponerle un mejor precio. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por teléfono o por correo electrónico a clientes@pineca.es

P. ¿Cómo hago un pedido online?

El pedido en línea es muy simple. Para hacer un pedido, haga clic en el icono “añadir al carrito”. En esta etapa los productos y las opciones adicionales seleccionadas se añadirán a su carrito online. Puede consultar su carrito en todo momento haciendo clic en el icono representado por un carrito, en la parte superior derecha de las páginas de nuestro sitio web. Si desea modificar los artículos seleccionados, puede hacerlo fácilmente a través de este menú.

Cuando haya terminado de comprar, verifique cuidadosamente su carrito poniendo atención en la totalidad de su pedido. Una vez que esté satisfecho de su selección, puede proceder al pago. Haga clic en el botón de pedido y será redirigido a nuestro servidor seguro. 

P. ¿Como puedo saber que es seguro comprar una caseta de jardín en su tienda online?

Cuando llegue a la etapa en la que deba transmitir información sensible, verá un candado en la parte inferior de la ventana de su navegador que le informa de que está entrando en una zona segura. Si hace clic en el icono del candado, la información sobre la zona segura, donde se tratan y encriptan los detalles de su tarjeta de credito, sera mostrada. El certificado solo puede ser firmado por organizaciones dignas de confianza. La protección SSL le garantiza un alto nivel de seguridad.

 

<< Atrás